Guía paso a paso: Agregar un chat en vivo a tu página web en Wix

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Wix es una plataforma de creación de sitios web muy popular que permite a los usuarios crear páginas web de manera rápida y sencilla sin necesidad de conocimientos de programación. Una de las características más solicitadas por los propietarios de sitios web es la capacidad de agregar un chat en vivo a su página para interactuar con los visitantes en tiempo real. Te mostraremos paso a paso cómo agregar un chat en vivo a tu página web en Wix.

Te guiaremos a través del proceso de agregar un chat en vivo a tu página web en Wix. Te mostraremos cómo encontrar y elegir una aplicación de chat en vivo en la App Market de Wix, cómo instalarla en tu página web y cómo personalizarla según tus necesidades. Además, te daremos algunos consejos sobre cómo aprovechar al máximo esta herramienta de comunicación en tu página web. Sigue leyendo para descubrir cómo agregar un chat en vivo a tu página web en Wix y mejorar la experiencia de tus visitantes.

Índice

Elija una plataforma de chat en vivo compatible con Wix
Regístrate en la plataforma de chat en vivo
Obtén el código de chat en vivo
Agrega el chat en vivo a tu página web en Wix
Regístrese en la plataforma de chat en vivo y cree una cuenta
Obtenga el código de chat en vivo de la plataforma
Inicie sesión en su cuenta de Wix
Vaya al Editor de Wix y seleccione la página en la que desea agregar el chat en vivo
Haga clic en "Agregar" en el menú lateral izquierdo
Seleccione "Más" y luego "HTML iframe"
Pegue el código de chat en vivo en el cuadro de texto y haga clic en "Actualizar"
Ajuste el tamaño y la posición del chat en vivo en la página según sus preferencias
Guarde los cambios y publique su sitio web para que el chat en vivo sea visible para los visitantes
Preguntas frecuentes

Elija una plataforma de chat en vivo compatible con Wix

Para agregar un chat en vivo a tu página web en Wix, primero debes elegir una plataforma de chat en vivo compatible. Asegúrate de seleccionar una opción que se integre fácilmente con Wix y que ofrezca las características y funcionalidades que necesitas para tu negocio. Algunas de las opciones populares incluyen:

Tawk.to: una plataforma gratuita de chat en vivo que ofrece una amplia gama de funciones y personalización.
LiveChat: una herramienta de chat en vivo con una interfaz intuitiva y numerosas opciones de personalización.
Wix Chat: la propia herramienta de chat en vivo de Wix, que está integrada directamente en la plataforma.

Investiga y compara las diferentes plataformas para encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades. También es importante asegurarte de que la plataforma elegida sea compatible con Wix y tenga una buena reputación en términos de confiabilidad y soporte al cliente.

Regístrate en la plataforma de chat en vivo

Una vez que hayas elegido la plataforma de chat en vivo adecuada, deberás registrarte en su sitio web. La mayoría de las plataformas ofrecen diferentes planes, incluyendo opciones gratuitas y de pago. Elige el plan que mejor se ajuste a tu presupuesto y a tus necesidades específicas.

Obtén el código de chat en vivo

Una vez que te hayas registrado en la plataforma de chat en vivo, deberás obtener el código de chat en vivo. Este código es lo que te permitirá agregar el chat en vivo a tu página web en Wix.

Cada plataforma de chat en vivo tiene su propio proceso para obtener el código, pero generalmente deberás seguir estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta de chat en vivo.
Ve a la sección "Configuración" o "Integración" de tu cuenta.
Busca la opción "Agregar chat en vivo a tu sitio web" o algo similar.
Selecciona las opciones de diseño y personalización que desees para tu chat en vivo.
Copia el código proporcionado por la plataforma.

Agrega el chat en vivo a tu página web en Wix

Ahora que tienes el código de chat en vivo, es hora de agregarlo a tu página web en Wix. Sigue estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta de Wix y abre el editor de tu página web.
Ve a la sección de "Agregar" en el menú lateral izquierdo.
Selecciona la opción "Más" y luego elige "HTML iFrame" en la lista de opciones.
Arrastra y suelta el elemento iFrame en la ubicación deseada de tu página.
Haz clic en el elemento iFrame y selecciona "Configuración" en el menú que aparece.
Pega el código de chat en vivo en el campo de "Contenido" del elemento iFrame.
Haz clic en "Actualizar" para guardar los cambios.

¡Y eso es todo! Ahora tu página web en Wix tendrá un chat en vivo para que tus visitantes puedan comunicarse contigo de manera instantánea. Recuerda que puedes personalizar el diseño y las opciones de tu chat en vivo a través de la plataforma de chat en vivo que elegiste. ¡Buena suerte!

Regístrese en la plataforma de chat en vivo y cree una cuenta

Para agregar un chat en vivo a tu página web en Wix, el primer paso es registrarte en una plataforma de chat en vivo y crear una cuenta. Hay muchas opciones disponibles, como Tawk.to, LiveChat, Zendesk Chat, entre otros.

Seleccione y personalice su widget de chat en vivo

Una vez que haya creado una cuenta en la plataforma de chat en vivo de su elección, deberá seleccionar y personalizar su widget de chat en vivo. Esta será la interfaz que los visitantes de su página web verán y utilizarán para comunicarse con usted en tiempo real.

Al seleccionar su widget de chat en vivo, asegúrese de elegir uno que se ajuste a la estética y el diseño de su página web en Wix. Muchas plataformas ofrecen opciones de personalización, como cambiar los colores, el tamaño y la posición del widget.

También es importante tener en cuenta las funcionalidades que ofrecen los widgets de chat en vivo. Algunas características comunes incluyen la capacidad de enviar mensajes, compartir archivos, realizar llamadas de voz o video, y mantener registros de chat.

Obtenga el código de incorporación

Una vez que haya seleccionado y personalizado su widget de chat en vivo, deberá obtener el código de incorporación. Este código es lo que le permitirá agregar el chat en vivo a su página web en Wix.

La forma exacta de obtener el código de incorporación variará según la plataforma de chat en vivo que esté utilizando. En general, deberá acceder a la configuración de su cuenta y buscar una opción para generar el código de incorporación. Este código se verá como un bloque de texto o un script que deberá copiar.

Agregue el chat en vivo a su página web en Wix

Una vez que tenga el código de incorporación, puede agregar el chat en vivo a su página web en Wix. Para hacer esto, siga estos pasos:

Inicie sesión en su cuenta de Wix.
Seleccione la página web en la que desea agregar el chat en vivo.
Haga clic en "Editar" para ingresar al editor de su página web.
Seleccione la ubicación donde desea agregar el chat en vivo en su página web. Esto puede ser en la barra lateral, en el encabezado, en el pie de página, etc.
Agregue un nuevo elemento a esa ubicación seleccionada. Puede ser un cuadro de texto, una imagen, un botón o cualquier otro elemento que le permita agregar código personalizado.
Haga clic en "Agregar" y seleccione la opción "HTML iframe" o "HTML Code".
Pegue el código de incorporación que obtuvo de su plataforma de chat en vivo en el campo proporcionado.
Haga clic en "Aplicar" o "Guardar" para guardar los cambios.

¡Y eso es todo! Ahora su página web en Wix tendrá un chat en vivo incorporado, lo que permitirá a sus visitantes comunicarse con usted en tiempo real. Asegúrese de probar el chat en vivo para asegurarse de que funcione correctamente y de estar disponible para responder a las consultas de sus visitantes.

Obtenga el código de chat en vivo de la plataforma

Para agregar un chat en vivo a tu página web en Wix, primero debes obtener el código de chat en vivo de la plataforma de chat que deseas utilizar. Cada plataforma de chat en vivo proporciona un código único que deberás agregar a tu página web para habilitar el chat en vivo.

1. Elije una plataforma de chat en vivo

Existen muchas plataformas de chat en vivo disponibles en el mercado, como LiveChat, Tawk.to, Intercom, entre otras. Investiga y elige la plataforma que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.

2. Regístrate y configura tu cuenta

Una vez que hayas elegido la plataforma de chat en vivo, regístrate para obtener una cuenta. Sigue los pasos proporcionados por la plataforma para configurar tu cuenta, como personalizar el diseño del chat, establecer mensajes de bienvenida y configurar horarios de atención al cliente.

3. Obtén el código de chat en vivo

Cada plataforma de chat en vivo proporcionará un código único que deberás agregar a tu página web. Este código permite que el chat en vivo se muestre y funcione correctamente en tu sitio web. Por lo general, encontrarás el código en la sección "Configuración" o "Integraciones" de tu cuenta de chat en vivo.

4. Accede al editor de tu página web en Wix

Inicia sesión en tu cuenta de Wix y accede al editor de tu página web. Si aún no has creado una página web en Wix, crea una nueva página o selecciona la página existente en la que deseas agregar el chat en vivo.

5. Agrega un elemento HTML a tu página

Para agregar el código de chat en vivo a tu página web en Wix, necesitarás agregar un elemento HTML. Para hacer esto, haz clic en el botón "+ Add" en el lado izquierdo del editor de Wix y selecciona "More" en el menú desplegable. Luego, selecciona "HTML Code" entre las opciones.

6. Pega el código de chat en vivo en el elemento HTML

En el elemento HTML que has agregado a tu página, pega el código de chat en vivo que obtuviste de la plataforma de chat en vivo. Asegúrate de pegar el código en la sección adecuada del elemento HTML, por lo general, en el campo "Embed Code" o "HTML Code".

7. Guarda y publica tu página web

Una vez que hayas pegado el código de chat en vivo en el elemento HTML, guarda los cambios y publica tu página web en Wix. El chat en vivo ahora debería aparecer en tu página web y estar listo para interactuar con tus visitantes.

¡Felicidades! Has agregado con éxito un chat en vivo a tu página web en Wix. Ahora podrás brindar un mejor servicio al cliente y mejorar la comunicación con tus visitantes en tiempo real.

Inicie sesión en su cuenta de Wix

Para comenzar, primero debes iniciar sesión en tu cuenta de Wix. Si aún no tienes una cuenta, puedes crear una de forma gratuita en https://www.wix.com/es. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás acceder a tu panel de control y realizar los cambios necesarios en tu página web.

Vaya al Editor de Wix y seleccione la página en la que desea agregar el chat en vivo

Para agregar un chat en vivo a tu página web en Wix, primero debes acceder al Editor de Wix. Una vez allí, selecciona la página en la que deseas agregar el chat en vivo.

Haga clic en "Agregar" en el menú lateral izquierdo

Para agregar un chat en vivo a tu página web en Wix, primero debes acceder al editor de tu sitio web. Una vez que estés en el editor, sigue los siguientes pasos:

Paso 1: Haga clic en "Agregar" en el menú lateral izquierdo

En la parte izquierda de la pantalla, verás un menú con diferentes opciones. Busca y haz clic en el botón "Agregar".

Paso 2: Selecciona "Más" en la sección "Aplicaciones"

Después de hacer clic en "Agregar", se abrirá una ventana emergente con diferentes categorías de elementos que puedes agregar a tu página web. En la sección "Aplicaciones", busca y selecciona la opción "Más".

Paso 3: Encuentra y elige una aplicación de chat en vivo

Una vez que hayas seleccionado "Más", se abrirá una nueva ventana con una lista de aplicaciones adicionales disponibles para agregar a tu sitio web. Desplázate hacia abajo o utiliza la barra de búsqueda para encontrar una aplicación de chat en vivo que se adapte a tus necesidades.

Hay diferentes opciones de aplicaciones de chat en vivo disponibles en Wix, como Wix Chat, Tidio Chat, JivoChat, entre otros. Lee las descripciones y reseñas de cada aplicación para tomar una decisión informada.

Paso 4: Agrega la aplicación de chat en vivo a tu página

Una vez que hayas elegido una aplicación de chat en vivo, haz clic en el botón "Agregar a sitio" o "Agregar" para añadirla a tu página web.

La aplicación de chat en vivo se agregará a tu página y podrás personalizarla según tus preferencias. Esto incluye la ubicación del chat en vivo en tu página, la apariencia del chat y las configuraciones de notificación.

Recuerda guardar los cambios y publicar tu sitio web para que el chat en vivo sea visible para tus visitantes. Ahora podrás interactuar en tiempo real con tus usuarios y brindarles un excelente servicio al cliente a través del chat en vivo en tu página web en Wix.

Seleccione "Más" y luego "HTML iframe"

Para agregar un chat en vivo a tu página web en Wix, sigue estos sencillos pasos:

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Wix

Ingresa a tu cuenta de Wix utilizando tus credenciales de inicio de sesión.

Paso 2: Selecciona tu sitio web

En el panel de control de Wix, selecciona el sitio web en el que deseas agregar el chat en vivo.

Paso 3: Navega hasta el editor de tu sitio web

Una vez que hayas seleccionado tu sitio web, haz clic en "Editar sitio" para acceder al editor de tu página web.

Paso 4: Abre el menú de "Más" y selecciona "HTML iframe"

En el editor de tu página web, busca el menú de opciones en la parte superior de la pantalla. Haz clic en el menú desplegable de "Más" y selecciona la opción "HTML iframe".

Paso 5: Agrega el código de chat en vivo

Ahora deberás agregar el código de chat en vivo proporcionado por tu proveedor de servicios de chat en vivo. Copia el código y pégalo en el cuadro de texto del HTML iframe.

Paso 6: Ajusta el tamaño y la posición del chat en vivo

Una vez que hayas agregado el código de chat en vivo, puedes ajustar su tamaño y posición en tu página web. Utiliza las opciones de ajuste disponibles en el editor de Wix para colocar el chat en vivo donde desees.

Paso 7: Guarda y publica tu sitio web

Finalmente, guarda los cambios realizados en el editor de Wix y publica tu sitio web para que los visitantes puedan ver el chat en vivo en funcionamiento.

¡Y eso es todo! Ahora has agregado con éxito un chat en vivo a tu página web en Wix. Los visitantes podrán comunicarse contigo en tiempo real y obtener respuestas a sus preguntas de manera rápida y eficiente.

Pegue el código de chat en vivo en el cuadro de texto y haga clic en "Actualizar"

Para agregar un chat en vivo a tu página web en Wix, primero debes obtener el código de chat proporcionado por la plataforma de chat en vivo que deseas utilizar. Una vez que tengas este código, sigue estos pasos:

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Wix

Accede a tu cuenta de Wix utilizando tus credenciales de inicio de sesión.

Paso 2: Abre el Editor de tu página web

En el panel de control de Wix, selecciona el sitio web en el que deseas agregar el chat en vivo y haz clic en "Editar sitio". Esto te llevará al Editor de Wix, donde podrás realizar cambios en tu página web.

Paso 3: Navega hasta la página en la que deseas agregar el chat en vivo

Utiliza el panel de navegación en el lado izquierdo del Editor de Wix para encontrar la página en la que deseas colocar el chat en vivo. Haz clic en la página para abrirla en el editor.

Paso 4: Agrega un cuadro de texto

En la barra de herramientas superior del Editor de Wix, haz clic en el icono de "+ Agregar" y selecciona "Cuadro de texto". Esto agregará un cuadro de texto a tu página web.

Paso 5: Pegue el código de chat en vivo en el cuadro de texto

Haz clic en el cuadro de texto que acabas de agregar y selecciona la opción "HTML" en la barra de herramientas. Esto abrirá un cuadro de diálogo donde puedes pegar el código de chat en vivo proporcionado por la plataforma de chat en vivo que estás utilizando.

Paso 6: Actualiza tu página web

Una vez que hayas pegado el código de chat en vivo en el cuadro de texto, haz clic en "Actualizar" en la parte superior del Editor de Wix para guardar los cambios.

Paso 7: Verifica que el chat en vivo se haya agregado correctamente

Después de actualizar tu página web, navega hasta la página en la que agregaste el chat en vivo y verifica que se haya agregado correctamente. Deberías ver el chat en vivo en la ubicación designada en tu página web.

¡Y eso es todo! Ahora has agregado con éxito un chat en vivo a tu página web en Wix.

Ajuste el tamaño y la posición del chat en vivo en la página según sus preferencias

Una vez que haya instalado el chat en vivo en su página web de Wix, es importante ajustar el tamaño y la posición del chat en vivo según sus preferencias y necesidades. Esto le permitirá integrar perfectamente el chat en vivo en su diseño y asegurarse de que sea fácilmente accesible para sus visitantes.

Para ajustar el tamaño y la posición del chat en vivo, siga estos pasos:

Inicie sesión en su cuenta de Wix y abra el Editor de su página web.
Haga clic en el chat en vivo que ha agregado a su página para seleccionarlo.
En la barra de herramientas que aparece, haga clic en el botón de ajustes del chat en vivo.
En el menú desplegable, seleccione "Tamaño y posición".

Una vez que haya seleccionado "Tamaño y posición", se abrirá un panel lateral en el Editor de Wix que le permitirá personalizar el tamaño y la posición del chat en vivo.

En este panel, puede ajustar el ancho y la altura del chat en vivo utilizando los controles deslizantes o ingresando valores específicos en los campos correspondientes. También puede arrastrar y soltar el chat en vivo para cambiar su posición en la página.

Además, puede elegir si desea que el chat en vivo esté fijo en la página o si debe moverse con el desplazamiento del usuario. Esto puede ser útil si desea que el chat en vivo esté siempre visible en la parte inferior de la pantalla, incluso cuando los visitantes se desplazan hacia abajo.

Una vez que haya ajustado el tamaño y la posición del chat en vivo según sus preferencias, haga clic en "Guardar" para aplicar los cambios.

Recuerde que puede volver a ajustar el tamaño y la posición del chat en vivo en cualquier momento si desea realizar cambios adicionales.

Con estos pasos simples, podrá personalizar el tamaño y la posición del chat en vivo en su página web de Wix, asegurándose de que sea una herramienta efectiva y accesible para sus visitantes.

Guarde los cambios y publique su sitio web para que el chat en vivo sea visible para los visitantes

Una vez que hayas terminado de personalizar y configurar tu chat en vivo en Wix, es hora de guardar los cambios y publicar tu sitio web para que el chat en vivo sea visible para tus visitantes.

Para guardar los cambios, simplemente haz clic en el botón "Guardar" en la parte superior derecha del editor de Wix. Esto asegurará que todas las configuraciones que has realizado para tu chat en vivo se guarden correctamente.

Después de guardar los cambios, es importante publicar tu sitio web para que los visitantes puedan ver el chat en vivo en acción. Para hacer esto, haz clic en el botón "Publicar" en la parte superior derecha del editor de Wix.

Una vez que hayas hecho clic en "Publicar", se te pedirá que elijas una opción de publicación. Puedes optar por publicar tu sitio web en un dominio gratuito de Wix o en un dominio personalizado si tienes uno.

Si eliges publicar en un dominio gratuito de Wix, se te dará la opción de personalizar la URL de tu sitio web. Puedes elegir un nombre de subdominio único que refleje tu marca o el nombre de tu empresa.

Si tienes un dominio personalizado, deberás configurar los registros DNS para que apunten a Wix. Esto se puede hacer a través de tu proveedor de dominio o utilizando las herramientas de gestión de dominios de Wix.

Una vez que hayas seleccionado la opción de publicación y configurado la URL de tu sitio web, haz clic en el botón "Publicar ahora" para finalizar el proceso de publicación.

Una vez que tu sitio web se haya publicado con éxito, podrás ver el chat en vivo en tu página web. Los visitantes podrán utilizar el chat en vivo para comunicarse contigo en tiempo real y obtener respuestas a sus preguntas o asistencia en vivo.

Recuerda monitorear regularmente el chat en vivo y responder a las consultas de los visitantes de manera oportuna. Esto ayudará a mejorar la experiencia del usuario y a aumentar la satisfacción de los clientes en tu sitio web.

¡Felicidades! Has agregado con éxito un chat en vivo a tu página web en Wix.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es la ventaja de agregar un chat en vivo a mi página web?

Agregar un chat en vivo a tu página web permite a tus visitantes interactuar directamente contigo en tiempo real. Esto facilita la comunicación y la resolución de dudas o problemas de manera rápida y eficiente. Además, tener un chat en vivo puede mejorar la experiencia del usuario y aumentar la confianza en tu negocio.

2. ¿Es complicado agregar un chat en vivo en mi página web de Wix?

No, agregar un chat en vivo a tu página web de Wix es muy sencillo. Wix ofrece varias aplicaciones y complementos que te permiten integrar fácilmente un chat en vivo en tu sitio. Solo necesitas seleccionar la aplicación que prefieras, personalizarla según tus necesidades y agregarla a tu página web con unos pocos clics.

3. ¿Necesito conocimientos técnicos para agregar un chat en vivo en mi página web de Wix?

No, no necesitas tener conocimientos técnicos avanzados para agregar un chat en vivo en tu página web de Wix. Las aplicaciones y complementos disponibles en Wix están diseñados para ser intuitivos y fáciles de usar. Solo necesitas seguir las instrucciones proporcionadas por la aplicación y realizar las configuraciones básicas para tener tu chat en vivo funcionando.

4. ¿Puedo personalizar el diseño y el estilo del chat en vivo en mi página web de Wix?

Sí, puedes personalizar el diseño y el estilo del chat en vivo en tu página web de Wix. La mayoría de las aplicaciones de chat en vivo ofrecen opciones de personalización para que puedas adaptar el chat a la apariencia de tu sitio web. Puedes cambiar los colores, las fuentes, los íconos y otros elementos visuales para que el chat en vivo se integre perfectamente con el diseño de tu página web.

5. ¿Existen opciones gratuitas de chat en vivo para mi página web de Wix?

Sí, existen opciones gratuitas de chat en vivo para tu página web de Wix. Wix ofrece varias aplicaciones de chat en vivo gratuitas que puedes utilizar para agregar esta funcionalidad a tu sitio web. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones avanzadas o planes de soporte pueden requerir una suscripción de pago. Asegúrate de revisar las características y los precios de cada aplicación antes de elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

Perfil del autor

Luis Crespo: Luis Crespo es un experimentado desarrollador web especializado en comercio electrónico. Ingeniero en Informática por la UNC y con un posgrado en Marketing Digital de la UCEMA, Luis cuenta con más de 15 años de experiencia en el diseño, programación y posicionamiento de sitios de e-commerce de alto rendimiento.

Originario de la provincia de Córdoba, Luis demostró sólida inclinación por la creación de experiencias de compra digitales desde sus años de estudio. Tras graduarse, realizó una especialización en strategia y métricas para negocios online.

En su extensa trayectoria profesional, ha desarrollado más de 100 tiendas virtuales optimizadas para una alta conversión, desde el diseño UX centrado en el usuario hasta la integración con pasarelas de pago y logistica del envío.

Comprometido con impulsar el crecimiento online de sus clientes, Luis Crespo continúa actualizándose en las últimas novedades tecnológicas para crear y potenciar sitios de comercio electrónico altamente competitivos.

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