Cómo crear una tienda online económica y accesible: guía completa

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En la actualidad, tener una presencia en línea es esencial para cualquier negocio. Con el crecimiento del comercio electrónico, cada vez más personas optan por comprar productos y servicios en línea. Esto ha llevado a un aumento en la demanda de tiendas en línea, tanto para pequeñas empresas como para emprendedores individuales.

Te mostraremos cómo crear una tienda online económica y accesible, sin la necesidad de tener conocimientos avanzados en programación o invertir grandes cantidades de dinero. Te guiaremos paso a paso en el proceso de creación de tu tienda en línea, desde la elección de una plataforma hasta la optimización de tu tienda para atraer a más clientes. También te proporcionaremos consejos y herramientas útiles para gestionar y promocionar tu tienda en línea de manera efectiva. Sigue leyendo para descubrir cómo puedes crear tu propia tienda online de manera fácil y económica.

Índice

Elige una plataforma de comercio electrónico con planes de precios asequibles
Utiliza plantillas gratuitas o de bajo costo para el diseño de tu tienda online
Optimiza tus imágenes para que carguen rápidamente y no ralenticen tu sitio web
Configura métodos de pago económicos y seguros, como PayPal o Stripe
Utiliza estrategias de marketing digital de bajo costo, como el email marketing o las redes sociales
Investiga proveedores de envío económicos y confiables
Optimiza tu sitio web para dispositivos móviles, ya que cada vez más personas compran desde sus teléfonos
Ofrece descuentos y promociones para atraer a nuevos clientes
Mantén un servicio al cliente eficiente y amigable para fidelizar a tus compradores
Analiza constantemente tus métricas y realiza ajustes según los resultados obtenidos
Preguntas frecuentes

Elige una plataforma de comercio electrónico con planes de precios asequibles

Una de las primeras decisiones que debes tomar al crear una tienda online es elegir una plataforma de comercio electrónico. Es importante encontrar una plataforma que ofrezca planes de precios asequibles, especialmente si tienes un presupuesto limitado. Afortunadamente, en la actualidad existen varias opciones disponibles que se adaptan a diferentes necesidades y presupuestos.

Una opción popular y económica es utilizar una plataforma de código abierto, como WordPress con el plugin WooCommerce. Esta combinación te permite crear una tienda online de manera sencilla y personalizable, sin incurrir en grandes gastos. Además, WooCommerce ofrece una amplia variedad de extensiones y temas gratuitos o asequibles, lo que te permite adaptar tu tienda a tus necesidades específicas.

Otra opción a considerar es utilizar una plataforma de comercio electrónico en la nube, como Shopify o BigCommerce. Estas plataformas ofrecen planes de precios asequibles, que incluyen características y herramientas esenciales para administrar tu tienda online. Además, estas plataformas suelen tener una interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la creación y gestión de tu tienda.

Independientemente de la plataforma que elijas, es importante investigar y comparar los diferentes planes de precios disponibles. Asegúrate de tener en cuenta tus necesidades actuales y futuras, así como los costos adicionales asociados, como las tarifas de transacción y los complementos o aplicaciones adicionales.

Utiliza plantillas gratuitas o de bajo costo para el diseño de tu tienda online

Una forma de ahorrar dinero al crear tu tienda online es utilizar plantillas gratuitas o de bajo costo para el diseño. Existen numerosas opciones disponibles en Internet que te permiten personalizar el aspecto de tu tienda sin tener que contratar a un diseñador web profesional.

Las plantillas gratuitas son una excelente opción si tienes un presupuesto ajustado. Puedes encontrar una amplia variedad de diseños y estilos para elegir, adaptándolos a la imagen de tu marca y a las necesidades de tu negocio.

Por otro lado, si estás dispuesto a invertir un poco más de dinero, puedes optar por plantillas de bajo costo que suelen tener características más avanzadas y una apariencia más profesional. Estas plantillas suelen tener precios accesibles y te permiten personalizar aún más el diseño de tu tienda online.

Beneficios de utilizar plantillas gratuitas o de bajo costo

Ahorro de dinero: Utilizar plantillas gratuitas o de bajo costo te permite ahorrar dinero en comparación con la contratación de un diseñador web.
Facilidad de uso: Estas plantillas suelen ser fáciles de usar, incluso para aquellos sin experiencia en diseño web. La mayoría cuentan con una interfaz intuitiva que te permite personalizar el diseño de tu tienda online sin complicaciones.
Rapidez de implementación: Al utilizar una plantilla, puedes crear tu tienda online de manera rápida y sencilla. No tendrás que esperar semanas o meses para tener tu tienda lista para empezar a vender.
Variedad de opciones: Tanto las plantillas gratuitas como las de bajo costo te ofrecen una amplia variedad de diseños y estilos para elegir. Esto te permite encontrar una plantilla que se ajuste a la imagen de tu marca y a tus necesidades específicas.

Consideraciones al elegir una plantilla

Compatibilidad: Es importante verificar que la plantilla sea compatible con la plataforma de ecommerce que estés utilizando. Algunas plantillas están diseñadas específicamente para ciertas plataformas, por lo que debes asegurarte de elegir una que sea compatible con la tuya.
Soporte técnico: Si estás utilizando una plantilla de bajo costo, es recomendable verificar si ofrece soporte técnico en caso de que surjan problemas o necesites realizar ajustes en tu tienda online.
Opiniones y valoraciones: Antes de elegir una plantilla, es útil leer opiniones y valoraciones de otros usuarios. Esto te dará una idea de la calidad y funcionalidad de la plantilla que estás considerando.
Personalización: Asegúrate de que la plantilla te permita personalizar los elementos clave de tu tienda online, como el logotipo, los colores, las fuentes y las secciones principales.

Utilizar plantillas gratuitas o de bajo costo es una excelente opción para crear una tienda online económica y accesible. Estas plantillas te permiten ahorrar dinero, son fáciles de usar y ofrecen una variedad de opciones para personalizar el diseño de tu tienda.

Optimiza tus imágenes para que carguen rápidamente y no ralenticen tu sitio web

Uno de los aspectos clave para garantizar una experiencia de usuario fluida en una tienda en línea es asegurarse de que las imágenes se carguen rápidamente. Las imágenes de alta resolución o mal optimizadas pueden ralentizar el tiempo de carga de tu sitio web y hacer que los visitantes se impacienten y abandonen la página.

Para evitar esto, es importante optimizar las imágenes antes de subirlas a tu tienda en línea. Aquí te mostramos algunos consejos para optimizar tus imágenes y mejorar el rendimiento de tu sitio web:

1. Comprimir tus imágenes

Para reducir el tamaño de tus imágenes sin perder calidad, puedes utilizar herramientas de compresión de imágenes en línea o programas de edición de imágenes como Photoshop. Estas herramientas te permiten ajustar la calidad y el tamaño de las imágenes para que ocupen menos espacio en tu servidor y se carguen más rápidamente.

2. Utilizar el formato de imagen adecuado

Dependiendo del tipo de imagen que estés utilizando, puedes elegir entre diferentes formatos de imagen como JPEG, PNG o GIF. Cada formato tiene sus pros y sus contras en términos de calidad y tamaño de archivo. Por ejemplo, el formato JPEG es ideal para fotografías y ofrece una buena calidad de imagen con un tamaño de archivo relativamente pequeño. Por otro lado, el formato PNG es perfecto para imágenes con transparencia, pero puede tener un tamaño de archivo más grande.

3. Optimizar el tamaño de las imágenes

Es importante asegurarte de que el tamaño de tus imágenes sea el adecuado para su visualización en tu tienda en línea. Si subes imágenes demasiado grandes, ocuparán más espacio en tu servidor y ralentizarán el tiempo de carga de tu sitio web. Puedes utilizar programas de edición de imágenes para redimensionar tus imágenes antes de subirlas a tu tienda en línea.

4. Utilizar etiquetas alt

Las etiquetas alt son texto alternativo que se muestra cuando una imagen no se puede cargar. Además de ser útiles para los usuarios con discapacidad visual, las etiquetas alt también ayudan a los motores de búsqueda a entender el contenido de tus imágenes. Asegúrate de utilizar etiquetas alt descriptivas y relevantes para tus imágenes.

5. Utilizar un sistema de caché

Implementar un sistema de caché en tu sitio web puede ayudar a acelerar el tiempo de carga de tus imágenes. El caché almacena una copia en la memoria del navegador del usuario, lo que permite que las imágenes se carguen más rápidamente cuando se vuelven a visitar las páginas de tu tienda en línea.

Siguiendo estos consejos podrás optimizar las imágenes de tu tienda en línea y garantizar un tiempo de carga rápido para tus visitantes. Recuerda que una tienda en línea con un rendimiento óptimo es clave para atraer y retener a tus clientes.

Configura métodos de pago económicos y seguros, como PayPal o Stripe

Una de las partes fundamentales para crear una tienda online económica y accesible es configurar métodos de pago que sean tanto seguros como económicos. Dos de las opciones más populares y recomendadas son PayPal y Stripe.

PayPal:

PayPal es una plataforma de pagos en línea que permite a los clientes realizar compras utilizando su cuenta de PayPal o su tarjeta de crédito o débito. Es una opción muy utilizada y confiable, ya que ofrece protección al comprador y al vendedor en caso de cualquier problema o disputa.

Para configurar PayPal en tu tienda online, simplemente necesitas crear una cuenta de PayPal y vincularla a tu tienda. La integración de PayPal suele ser bastante sencilla, ya que muchas plataformas de comercio electrónico ofrecen la opción de agregarlo como método de pago.

Stripe:

Stripe es otra opción popular para aceptar pagos en línea. Es una plataforma de pagos muy flexible y fácil de usar, que permite aceptar tarjetas de crédito y débito directamente en tu tienda online.

Al igual que PayPal, Stripe ofrece una gran seguridad y protección tanto para los compradores como para los vendedores. Además, cuenta con una amplia documentación y recursos para ayudarte a integrar y configurar Stripe en tu tienda.

Para utilizar Stripe, es necesario crear una cuenta en su plataforma y seguir los pasos de configuración. También es posible encontrar plugins o extensiones para diferentes plataformas de eCommerce que facilitan la integración de Stripe en tu tienda.

Configurar métodos de pago económicos y seguros como PayPal y Stripe es esencial para crear una tienda online accesible y confiable. Estas opciones te permitirán ofrecer a tus clientes diferentes formas de pago y brindarles la seguridad necesaria para realizar sus compras en tu tienda.

Utiliza estrategias de marketing digital de bajo costo, como el email marketing o las redes sociales

Una de las formas más económicas y accesibles de promocionar tu tienda online es a través del uso de estrategias de marketing digital de bajo costo. Dos de las más efectivas son el email marketing y el uso inteligente de las redes sociales.

Email marketing

El email marketing consiste en enviar correos electrónicos a tus suscriptores y clientes potenciales para informarles sobre promociones, nuevos productos y eventos especiales. Es una forma directa y efectiva de llegar a tu audiencia, ya que la mayoría de las personas revisan su correo electrónico a diario.

Para utilizar el email marketing de manera efectiva, asegúrate de tener una base de datos de suscriptores y clientes actualizada. Puedes ofrecer incentivos, como descuentos exclusivos o contenido exclusivo, para animar a las personas a suscribirse a tu lista de correo. Además, personaliza tus correos electrónicos para que sean relevantes y atractivos para cada destinatario.

Redes sociales

Las redes sociales son una herramienta poderosa para promocionar tu tienda online de forma económica y accesible. Crea perfiles en las redes sociales más relevantes para tu negocio y comparte contenido relevante y atractivo para tu audiencia. Puedes publicar fotos de tus productos, promociones especiales, testimonios de clientes satisfechos y consejos relacionados con tu industria.

Además, aprovecha las herramientas de publicidad que ofrecen las redes sociales para llegar a una audiencia más amplia. Puedes establecer un presupuesto diario y segmentar tus anuncios para que sean mostrados solo a personas que se ajusten a tu público objetivo.

Recuerda interactuar con tus seguidores y responder a sus comentarios y preguntas. Esto te ayudará a construir una comunidad en línea y a fomentar la confianza en tu marca.

En resumen

Utiliza el email marketing para llegar de manera directa a tu audiencia y promocionar tu tienda online.
Crea perfiles en las redes sociales más relevantes para tu negocio y comparte contenido relevante y atractivo.
Aprovecha las herramientas de publicidad en redes sociales para llegar a una audiencia más amplia.
Interactúa con tus seguidores y responde a sus comentarios y preguntas.

Implementar estas estrategias de marketing digital de bajo costo te ayudará a promocionar tu tienda online de manera efectiva, sin gastar grandes cantidades de dinero.

Investiga proveedores de envío económicos y confiables

Uno de los aspectos fundamentales a considerar al crear una tienda online es la logística de envío de los productos. Para ofrecer una experiencia satisfactoria a tus clientes, es necesario contar con proveedores de envío económicos y confiables.

Investigar y comparar diferentes opciones de proveedores de envío te permitirá seleccionar aquellos que se ajusten a las necesidades de tu negocio. Algunos proveedores populares incluyen UPS, FedEx y DHL. Estas empresas suelen ofrecer tarifas competitivas y servicios de seguimiento para garantizar entregas exitosas.

Además, es importante tener en cuenta la ubicación de tus proveedores de envío. Trabajar con proveedores locales puede resultar más económico y eficiente, especialmente si tus clientes se encuentran en la misma área geográfica.

Al elegir un proveedor de envío, considera también la variedad de servicios que ofrecen. Algunos proveedores pueden ofrecer opciones de envío express, envíos internacionales o servicios de embalaje personalizado. Evalúa cuáles de estos servicios son relevantes para tu negocio y asegúrate de que el proveedor los pueda satisfacer.

Por último, no olvides revisar las opiniones y experiencias de otros comerciantes que hayan trabajado con los proveedores que estás considerando. Esto te brindará una perspectiva más amplia sobre la calidad y confiabilidad de los servicios ofrecidos.

Optimiza tu sitio web para dispositivos móviles, ya que cada vez más personas compran desde sus teléfonos

En la actualidad, los dispositivos móviles se han convertido en una herramienta indispensable en nuestras vidas. Cada vez son más las personas que utilizan sus teléfonos para realizar compras en línea, por lo que es fundamental que tu tienda online esté optimizada para estos dispositivos.

Una de las formas más sencillas de lograrlo es utilizando un diseño responsive, que se adapte automáticamente al tamaño de la pantalla en la que se visualiza. Esto hará que tu tienda online se vea correctamente tanto en computadoras como en smartphones y tablets.

También es importante que optimices el rendimiento de tu sitio web en dispositivos móviles. Esto implica reducir el tamaño de las imágenes y archivos, para que la carga de tu tienda online sea rápida y fluida. Recuerda que los usuarios móviles suelen tener una conexión a internet más lenta, por lo que cada segundo cuenta.

Otro aspecto a tener en cuenta es la usabilidad en dispositivos móviles. Asegúrate de que los botones y enlaces de tu tienda online sean lo suficientemente grandes como para ser pulsados con facilidad en una pantalla táctil. Además, evita el uso de elementos que requieran de hover, ya que en dispositivos móviles no se puede pasar el cursor por encima.

Finalmente, no te olvides de optimizar el proceso de pago para dispositivos móviles. Asegúrate de que sea sencillo y rápido, con opciones como el pago con un solo clic o la posibilidad de utilizar métodos de pago como Apple Pay o Google Pay.

Ofrece descuentos y promociones para atraer a nuevos clientes

Una forma efectiva de atraer a nuevos clientes a tu tienda online es ofreciendo descuentos y promociones especiales. Esto les brinda un incentivo para realizar una compra y les permite probar tus productos o servicios a un precio más accesible.

Puedes utilizar diferentes estrategias de descuentos, como ofrecer un porcentaje de descuento en la primera compra, promociones de "compra uno y llévate el segundo a mitad de precio" o descuentos especiales para clientes que se suscriban a tu boletín de noticias.

Además de los descuentos, también puedes ofrecer promociones especiales en determinadas fechas, como el Black Friday, el Cyber Monday o el Día del Padre. Estas fechas son ideales para atraer a nuevos clientes y aumentar las ventas de tu tienda online.

Recuerda que es importante destacar los descuentos y promociones de manera clara en tu tienda online. Utiliza elementos visuales, como banners o pop-ups, para captar la atención de tus visitantes y asegúrate de que la información sobre las promociones esté fácilmente accesible en tu sitio.

Además, utiliza las redes sociales y el correo electrónico para promocionar tus descuentos y promociones. Publica en tus perfiles sociales sobre las ofertas especiales que estás ofreciendo y envía correos electrónicos a tus suscriptores informándoles sobre las promociones vigentes. Esto te ayudará a llegar a una audiencia más amplia y a generar más ventas.

Mantén un servicio al cliente eficiente y amigable para fidelizar a tus compradores

Uno de los aspectos fundamentales para tener éxito en cualquier tienda online es ofrecer un servicio al cliente eficiente y amigable. Esto no solo te ayudará a fidelizar a tus compradores, sino que también generará una buena reputación para tu negocio y te diferenciará de la competencia.

Responde rápidamente a las consultas y dudas de tus clientes

Una de las claves para ofrecer un buen servicio al cliente es responder rápidamente a las consultas y dudas que puedan tener tus clientes. Esto implica contar con un equipo de atención al cliente capacitado y disponible para resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener los compradores.

Ofrece diferentes canales de comunicación

Es importante que tus clientes tengan diferentes opciones para comunicarse contigo. Esto incluye contar con un correo electrónico de contacto, un número de teléfono de atención al cliente y, si es posible, un chat en vivo en tu tienda online. De esta manera, podrán elegir el canal que les resulte más cómodo y accesible.

Proporciona información clara y detallada sobre tus productos

Una parte fundamental de ofrecer un buen servicio al cliente es proporcionar información clara y detallada sobre tus productos. Esto incluye descripciones precisas, especificaciones técnicas, fotografías de calidad y cualquier otra información relevante que ayude a tus clientes a tomar una decisión de compra informada.

Facilita las devoluciones y reembolsos

En caso de que un cliente quiera devolver un producto o solicitar un reembolso, es importante que el proceso sea sencillo y transparente. Proporciona instrucciones claras sobre cómo realizar una devolución y asegúrate de que tus clientes reciban un reembolso rápido y sin complicaciones.

Solicita y valora el feedback de tus clientes

Por último, no olvides solicitar y valorar el feedback de tus clientes. Esto te permitirá conocer sus opiniones, sugerencias y experiencias de compra, lo cual te ayudará a mejorar tu servicio al cliente y optimizar tu tienda online en general.

Ofrecer un servicio al cliente eficiente y amigable es esencial para fidelizar a tus compradores y destacarte en el mercado. Sigue estos consejos y verás cómo tu tienda online se convierte en un referente en cuanto a atención al cliente.

Analiza constantemente tus métricas y realiza ajustes según los resultados obtenidos

Una vez que hayas creado tu tienda online, es importante que monitorees constantemente tus métricas para evaluar su rendimiento. Esto te permitirá identificar áreas de mejora y realizar los ajustes necesarios para maximizar tus resultados.

Existen diferentes métricas que puedes analizar para medir el éxito de tu tienda online. Algunas de las más importantes son:

Tasa de conversión

La tasa de conversión es la proporción de visitantes que realizan una compra en tu tienda. Es importante monitorizar esta métrica para identificar posibles obstáculos o barreras que pueden estar afectando la decisión de compra de tus clientes. Si tu tasa de conversión es baja, es posible que necesites optimizar tu página de inicio, mejorar la descripción de tus productos o simplificar el proceso de compra.

Tasa de abandono del carrito de compra

Esta métrica indica el porcentaje de usuarios que agregan productos a su carrito de compra pero no completan la transacción. Un alto índice de abandono del carrito de compra puede ser indicativo de problemas en el proceso de compra, como costos de envío excesivos, pasos innecesarios o dificultades para realizar el pago. Analiza esta métrica y haz los ajustes necesarios para minimizar el abandono del carrito de compra.

Tiempo promedio de carga de la página

El tiempo de carga de tu página puede afectar la experiencia del usuario y su decisión de compra. Si tu tienda online tarda demasiado en cargar, es probable que los usuarios abandonen el sitio antes de realizar una compra. Asegúrate de optimizar la velocidad de carga de tu tienda, comprimiendo imágenes, utilizando una buena infraestructura de hosting y minimizando el uso de scripts innecesarios.

Porcentaje de rebote

El porcentaje de rebote indica la proporción de usuarios que abandonan tu sitio sin interactuar con él. Un alto porcentaje de rebote puede ser indicativo de que algo no está funcionando correctamente en tu tienda online. Analiza las páginas con mayor porcentaje de rebote y realiza mejoras en su diseño, contenido o navegación para aumentar la retención de los usuarios.

Estas son solo algunas de las métricas que puedes analizar para evaluar el rendimiento de tu tienda online. Recuerda que cada negocio es único y puede tener métricas específicas a tener en cuenta. Lo importante es estar siempre atento a tus métricas y realizar los ajustes necesarios para mejorar continuamente tu tienda online y maximizar tus resultados.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es la mejor plataforma para crear una tienda online?

Existen varias plataformas populares para crear una tienda online, como Shopify, WooCommerce y BigCommerce. La elección de la plataforma depende de tus necesidades y presupuesto. Shopify es muy fácil de usar y tiene una amplia variedad de temas y complementos, pero tiene un costo mensual. WooCommerce es una opción gratuita si ya tienes un sitio web en WordPress. BigCommerce es una plataforma completa, pero puede ser más costosa. Considera tus necesidades y presupuesto antes de elegir una plataforma.

2. ¿Cuánto cuesta crear una tienda online?

El costo de crear una tienda online puede variar dependiendo de varios factores, como la plataforma que elijas, los complementos que necesites y el diseño que quieras. Algunas plataformas tienen planes gratuitos o de bajo costo, pero también ofrecen planes más avanzados con características adicionales. Además, debes considerar los costos de dominio y alojamiento web. En general, puedes esperar gastar entre $20 y $200 al mes para mantener tu tienda online.

3. ¿Cómo puedo integrar métodos de pago en mi tienda online?

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico ofrecen integraciones con múltiples métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal, Stripe, entre otros. Para integrar métodos de pago en tu tienda online, solo necesitas configurar una cuenta con el proveedor de pagos y seguir las instrucciones proporcionadas por la plataforma. Esto generalmente implica agregar tus credenciales de pago en la configuración de tu tienda online. Asegúrate de elegir métodos de pago seguros y populares para ofrecer una experiencia de compra confiable a tus clientes.

4. ¿Cómo puedo promocionar mi tienda online?

Existen diferentes estrategias para promocionar tu tienda online. Algunas opciones incluyen el uso de las redes sociales, la publicidad en línea, el marketing por correo electrónico, el SEO (optimización para motores de búsqueda) y el marketing de influencia. Utiliza las redes sociales para crear una presencia en línea y establecer relaciones con tus clientes. La publicidad en línea puede ser efectiva para llegar a un público más amplio. El marketing por correo electrónico te permite llegar directamente a tus clientes existentes. El SEO te ayuda a mejorar tu posición en los motores de búsqueda y aumentar tu visibilidad. El marketing de influencia te permite asociarte con personas influyentes en tu nicho para promocionar tus productos.

5. ¿Cómo puedo ofrecer un excelente servicio al cliente en mi tienda online?

Ofrecer un excelente servicio al cliente es fundamental para el éxito de tu tienda online. Algunas estrategias incluyen responder rápidamente a las consultas y solicitudes de los clientes, proporcionar información detallada sobre los productos, ofrecer opciones de devolución y reembolso claras y fáciles de entender, y brindar soporte postventa. También puedes considerar agregar un chat en vivo a tu sitio web para que los clientes puedan comunicarse contigo de manera rápida y sencilla. Recuerda que un buen servicio al cliente puede ayudarte a ganar la confianza y fidelidad de tus clientes.

Perfil del autor

Luis Crespo: Luis Crespo es un experimentado desarrollador web especializado en comercio electrónico. Ingeniero en Informática por la UNC y con un posgrado en Marketing Digital de la UCEMA, Luis cuenta con más de 15 años de experiencia en el diseño, programación y posicionamiento de sitios de e-commerce de alto rendimiento.

Originario de la provincia de Córdoba, Luis demostró sólida inclinación por la creación de experiencias de compra digitales desde sus años de estudio. Tras graduarse, realizó una especialización en strategia y métricas para negocios online.

En su extensa trayectoria profesional, ha desarrollado más de 100 tiendas virtuales optimizadas para una alta conversión, desde el diseño UX centrado en el usuario hasta la integración con pasarelas de pago y logistica del envío.

Comprometido con impulsar el crecimiento online de sus clientes, Luis Crespo continúa actualizándose en las últimas novedades tecnológicas para crear y potenciar sitios de comercio electrónico altamente competitivos.

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